服務(wù)理念 創(chuàng)新運(yùn)維管理，服務(wù)創(chuàng)造價值
藍(lán)梵信息的IT運(yùn)維服務(wù)基于ITIL國際最佳實踐、ITSS和ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)，為客戶在信息系統(tǒng)運(yùn)營過程中所面臨的技術(shù)和管理問題提供專業(yè)、規(guī)范、可靠的解決方案，幫助政府、學(xué)校及大中型企業(yè)等以高效、快捷和經(jīng)濟(jì)的方式，實現(xiàn)IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。
藍(lán)梵信息擁有專業(yè)的技術(shù)人才隊伍，涵蓋終端環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、存儲環(huán)境、信息系統(tǒng)、信息安全、中間件等專業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)維服務(wù)，現(xiàn)已為公安、教育等行業(yè)領(lǐng)域提供過專業(yè)的行業(yè)化整體解決方案，積累了深厚的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗。
“軟件是管理者的最佳實踐工具”，藍(lán)梵信息根據(jù)自身多年深厚的IT運(yùn)維服務(wù)和各種中大型項目實施經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)IT運(yùn)營管理的實際情況，并基于ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)、ITIL 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ITSS國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)自主研發(fā)了一整套IT運(yùn)維服務(wù)管理平臺，并成功應(yīng)用于各行業(yè)的IT治理和運(yùn)營管理。
服務(wù)體系
管理規(guī)范
通過借鑒ITSS、ITIL、ITSM與ISO20000等國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，藍(lán)梵信息的運(yùn)維管理規(guī)范涵蓋服務(wù)管理體系、服務(wù)級別管理、服務(wù)臺管理流程、突發(fā)事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理等方面。
